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耗時八年 看污污污的十大APP下载旗下美蕙家政學院如何打造超級保姆

信息來源:www.boniss.com | 發布時間:2018年12月06日

近日,小編發現在2016新浪教育盛典的獲獎名單中有一個神秘的機構叫做“美蕙家政學院”,是什麽力量能讓傳統的家政行業居然與新東方、達內這些知名教育機構並肩獲獎,其中必有蹊蹺!懷著各種好奇,小編專程走訪了美蕙家政學院。


中國傳統守舊思維會跳出來,“告誡”污污污官网家政行業就是所謂的“下等人”才會去幹的工作。可實際上……


當污污污的网站來到這裏的時候,污污污草莓视频旗下美蕙家政學院總經理張路軍正在組織團隊緊鑼密鼓的籌備明年2月組團去日本的短期留學項目。不可思議,保姆去留學?還是去日本,就是那個盛產家政女王、各種匠人的霓虹國?18000的學費還是自費?還爆滿?!


 “這不是噱頭,這是真實的改變”


電影《天下無賊》中有句經典台詞,“21世紀什麽最貴?人才。”這句話同樣適用於家政行業。在中國,家政服務行業公司大幾十萬,但幾乎都是低水平、小規模發展。家政亂象屢見不見,家政員培訓幾天即可上崗,家政員辭退率如淘寶商品退貨率一樣,慘不忍睹。


而在美蕙家政學院,遊泳、拳擊、跑步;每周學習烘焙、插花、茶藝、書法;哪裏有畫展、書展,美蕙學員都會去觀賞、學習。這些,不是噱頭,也不是短期行為,而是美蕙家政學院固定的學習課程。


在教學內容上,美蕙家政學院引入了更多的人文教育、職業道德、綜合職業素養的教育。除了原來的母嬰護理內容,增加了德育、體育、思想品德教育。因為美蕙家政學院發現:再好的護理人員,如果沒有良好的職業操作,就無法提供讓客戶放心滿意的服務;在對接就業上,增加了一周的育嬰師的培訓;在實訓環節,增加了一周至一個月的實習或見習期。實習或見習的地點為北京著名的萊弗月子會所(東方廣場店)。通過實習,月嫂學員能夠在真正入戶獨立工作之前積累一定的實操經驗。


在教學場地上,投入數十萬元新建了月子餐實操教室,母嬰護理實操教室,讓月嫂學員在學習期間就能夠真刀實槍的操練,避免紙上談兵。


除此之外,美蕙家政學院和國家開放大學、中關村學院、日本東京家政學院等建立了深度合作關係,引進合作院校的專業師資,在母嬰護理、介護、收納等領域進行更規範和更專業的培訓。


這一係列舉措,與其說美蕙培養了學員,開創出自身品牌。倒不如說美蕙成就了學員,讓其姿態優雅、從容淡定。


因為專業的課程體係,專業的師資隊伍、權威性的學曆資質,就不可避免的讓美蕙在價格上也和別人不一樣。用張路軍曾經說過的話來說,美蕙學員隻服務土豪級別的群體,不是土豪,就不要聘請美蕙學員。真的,因為很貴。


既可以在課程體係方麵領先對手,又可以在價格和學曆上傲視群雄。時間久了,美蕙家政學院自身的核心競爭力或許將形成爆炸性威力,獨領風騷。


從成立伊始,美蕙家政學院便以“為中國家庭培養超級保姆”為己任,而在家政行業打拚十年的家政領軍人張路軍也一直對外界聲稱要將美蕙打造成中國的諾蘭學院。



                                             美蕙服務


諾蘭學院很厲害?據資料顯示,英國諾蘭學院創建於1892年,前身是女傭培訓學院,目前已成為世界知名的家政大學,一直以“愛永不消失”為校訓。諾蘭學院百餘年來成功培養超過7000名世界一流的保姆,一代又一代的畢業生走入富人家庭,成為家政行業最專業的象征。除了當保姆外,諾蘭學院的畢業生也能勝任護理院管理和小學教師等工作。


2014年,英國喬治小王子隨父母出訪新西蘭,展開“尿布外交”。首度露麵的西班牙保姆瑪麗亞波拉格令人矚目。據報道,她畢業於諾蘭學院。


美蕙匠人精神——“守、破、融、離、格”


百年企業之所以能夠堅持百年,一定是有別的企業不能企及的獨到優勢。在日本,創業史超過1000年的企業有7家,而超過500年的企業也有39家。再看中國,叱吒風雲的馬雲也隻是說將阿裏巴巴做到102年。雖說中國的發展速度驚人,但一批批企業倒下,一批批企業又新生,能夠堅持百年的企業屈指可數。


有一個共同的原因,就是是否獨具匠心,這個看似無實則有的特點,可以來解釋他們的差異。


對日本的長壽企業來說,無論是一塊糕點、一麵鏡子、一個飯盒,還是一座建築、一條公路,一個家具,精益求精的“匠人精神”,使得他們造詣精深,成其大器。


而在中國,同類企業眾多,市場越飽和,更是無法將“匠人精神”置於首位,大波逐流、欲壑難填。不過好在今年,李克強總理在《政府工作報告》中首次提到了“工匠精神”。


這有利的報告可以反映出,新常態下企業要走出困境,關鍵還是在於從根本上提升服務質量和產品質量,提升企業的核心競爭力,這取決於能否培育並形成“專一、精深、一覽眾山小”的工匠精神。



                                         美蕙家政的員工

 

美蕙家政學院也深知:真正頂尖的人、大師級的人,都是“德”在前麵。 美蕙的使命就是培養一流匠人,用八年時間,慢慢教會她們德行和精神,有了德行和精神,才能走得很遠很高。


在長久等待和超常吃苦中堅守、在突破和完善中超越、在顛覆成見中尋求新發現——美蕙家政學院致力用8年時間,將美蕙家政學院打造成一支專業化、技能強、學曆高、綜合素質強的精英家政人才隊伍。


為什麽美蕙家政學院要用8年時間培養家政員呢?


原來,美蕙家政學院製定了一個“五級八年”製度。首先是半年培訓期。完成這個階段稱之為“春蘭”。這個階段,學員要學會“守”。學員係統性地學習家政專業技能,認真學習學院裏教授的一切,老老實實吸收師傅傳授的知識,紮紮實實地領會,兢兢業業地去實踐操作;


其次是半年實習期。完成這個階段稱之為“惠蘭”。這個階段,學員要學會“破”。學員在實踐中去除自己以前的不良習慣和錯誤理念,逐漸養成美蕙匠人的基本習慣和品行,在為雇主服務的過程中不斷磨練自己的性格和技術;


再次是兩年成長期。完成這個階段稱之為“建蘭”。:在這個階段,學員要學會“融”。學員自覺經常回學校複訓,更新知識,慢慢能夠做到融合創新,把學院裏學到的知識和技能變成自身之本領,能形成自我的一套工作方法體係。


再次是兩年沉澱期。完成這個階段稱之為“墨蘭”。這個階段,學員要學會“離”。學員能夠脫離教科書的局限,創造性地開展工作,能夠把知識和技術融會貫通,技術日臻完美。


最後是三年升華期。完成這個階段稱之為“寒蘭”。這個階段,學員要開始有“格”。學員不斷感悟服務真諦和匠人精神,展現出美好的人格魅力,有一定的社會知名度和美譽度。開始帶學徒,成為一名虔誠的美蕙匠人。


“守、破、融、離、格”,構成了美蕙家政學院的核心價值觀。張路軍表示,要培養一個專業化、綜合素質強的家政服務人員,就需要“潤物細無聲”的長久教育。“技能教育可以在短期培養,但綜合素質教育則需要5年甚至更長的時間才能慢慢顯現效果。所以,污污污的网站做了非常多具有針對性的長期培訓計劃,和國家開放大學一起合作,引入中專、大專教育,學籍8年有效,8年以後污污污草莓视频希望她們不再是保姆,而是真正的匠人。”張路軍說道。


不僅如此,美蕙家政學院還製定了“5S現場管理”。也就是說,每一個美蕙學員必須深知5s管理要義,學習整理、整頓、清掃、清潔、素養,並且用它來管理自己的學習、管理自己的工作以至管理自己的人生,做到“人人參與、事事守則”。

                                            家政員工


      實力見證,口碑宣傳


在此次采訪過程中,張路軍多次提到,在2016年11月23日的“2016中國教育盛典”上,經網民投票、、媒體投票、微博互動以及專家評審多個環節,美蕙家政學院斬獲盛典分量最重獎項---“2016中國行業領先教育集團”稱號。新浪網教育頻道自2009年推出首屆中國教育盛典以來,已成功舉辦了八年。教育盛典憑借其廣泛的行業覆蓋力和巨大的社會影響力,已經成為中國教育界一年一度的頂級盛事。在美蕙家政學院獲得這一稱號時,同時獲的這一獎項的還有金吉列留學、達內培訓等國內各行業的領軍企業。這次大獎的獲得,對美蕙家政學院來說是一個新的裏程碑,進一步彰顯了美蕙家政學院在家政職業培訓領域的行業領導地位,也再次印證了業界及社會媒體對美蕙家政學院的認可與支持。


一向低調處事的美蕙家政學院能被業界速度認可,那種激動不已的幸福感或許隻有張路軍自己心裏清楚。因為在美蕙的發展過程中,用“一步一個腳印”來形容一點都不為過。連帶許多一線明星、土豪老板聘請過美蕙家政員,美蕙家政學院也沒有借此大肆宣傳。“我知道明星效應能給污污污的网站帶來許多潛在的客戶群體,但維護客戶隱私也是污污污的十大APP下载的職責。美蕙家政學院致力通過口碑宣傳,打造高端培訓品牌。”張路軍向記者解釋道。當然,張路軍透露,美蕙家政學院也會開始慢慢去嚐試宣傳,準備尋找幾十位使用過美蕙家政員的企業家為美蕙家政學院代言。


最振奮人心的還是要數美蕙家政學院不定期舉辦的家政員招聘會,如通過和在京央企、跨國公司總部合作來推銷美蕙學員。這種招聘會,客戶簽約率直達100%。


打造“就地取材、就地培養”模式


一個優秀的企業家,有時候需要像鷹一樣飛得足夠高,才能夠統攬全局。有時候需要飛的足夠低,才能夠把握一擊必中,而在這高與低之間的調節,考驗的是眼界與智慧的高低。


現在,為了適應國外家政員的需求,張路軍創造性的打造“就地取材、就地培養”模式。通過和加拿大、日本等家政培訓公司的合作,在國外就地“取材”,就地培養和服務,既節約了成本,又增大了保姆培訓的存活率。張路軍說:“現在許多華人都在國外陪讀或者生活,他們許多都想從事家政這方麵工作。污污污草莓视频就會派老師去當地培訓,然後在當地服務。這樣,在語言溝通上不存在問題,家政員存活率也會高很多”。與此同時,將優秀的外國家政培訓師引進中國為美蕙家政學院的學員培訓也一直在進行中。


另外,在成立2年時間之後,美蕙家政學院即將在廣州、上海開設分校。之所以選擇一線城市開設分校,也是由於美蕙家政學院專做高端培訓、專為富裕階層服務的定位。通過現有成熟的課程體係以及師資力量的積累,將美蕙家政學院的培訓模式複製下去,不斷迸發實力。


除了培養女家政員之外,美蕙家政學院現已開始培訓男性家政員。張路軍認為,在家政行業,有2個職業適合男性去做。一是管家,處理一些私人事務或者維修維護等。二是一些特殊的工作,比如陪護。目前,美蕙招生的男家政員中,有從事高級的小兒推拿師、按摩師等,他們必將是家政行業中的亮眼新星。